Una vez que haya comprado un producto de la biblioteca de Filmmaker Zone, no podrá obtener un reembolso.

Por lo tanto, instamos a todos nuestros clientes a leer atentamente la totalidad de la descripción y las especificaciones técnicas del producto/s que está interesado en adquirir. Es importante asegurarse de comprobar que el producto es compatible con el programa de edición elegido antes de realizar una compra. Asegúrese de tener la versión más reciente del programa de edición elegido en el que está trabajando para evitar problemas de resolución de problemas.

Debido a que nuestros productos están empaquetados digitalmente y se pueden descargar instantáneamente, es imposible que devuelva su compra. Por esta razón, no emitimos reembolsos bajo ninguna condición.

No podemos, entre otros, proporcionar reembolsos por cualquiera de los siguientes motivos:

• No sabe cómo utilizar el producto (póngase en contacto con nuestro amable equipo para obtener ayuda).
• No tiene el programa de edición requerido para usar el/los producto/s.
• Pensó que el producto incluía el software del programa de edición.
• No tienes una computadora compatible.
• El producto no es compatible con la versión que tiene instalada actualmente en su programa de edición elegido (actualice a la versión más reciente).
• Pensó que el producto era para otro software de edición fuera de los programas enumerados en el producto.
• No sabe cómo instalar el producto (siga nuestro tutorial de instalación).
• Ha comprado un producto accidentalmente.
• Has realizado compras múltiples o duplicadas.
• Compró el producto en el pasado y lo volvió a comprar.
• Pagó en la moneda incorrecta y pensó que el producto tenía un precio diferente.
• Un miembro de la familia compró el producto sin su conocimiento.
• Has cambiado de opinión.
• Olvidaste aplicar el código de descuento.
• Has descargado el producto, pero ya no lo quieres.

No podemos enfatizar lo suficiente lo importante que es leer detenidamente la descripción completa del producto antes de comprar, puede ver los ejemplos de video adjuntos a la biblioteca de imágenes del producto como una representación de lo que pueden hacer nuestros complementos y decidir si es el correcto producto para usted antes de hacer una compra. También puede encontrar tutoriales y guías de complementos paso a paso en nuestro canal de vimeo.  Haga clic aquí para ver nuestro contenido de vimeo.

Si no está satisfecho con su producto, escriba una explicación detallada del motivo en el siguiente enlace filmmakerzone_contactos

Nos tomamos en serio nuestro servicio al cliente, háganos saber cómo podemos mejorar y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto pronto.